구찌(Gucci)의 NFT 프로젝트 사례를 통해 온체인 및 소셜 데이터를 K-평균 클러스터링으로 분석하여, WEB3 시장의 고객을 성공적으로 세분화한 연구로, WEB3 CRM의 구체적인 실행 모델을 제시한다. 논문 요약 연구 배경 전통적인 럭셔리 브랜드가 WEB3라는 새로운 디지털 영역으로 확장하면서, 이들의 새로운 고객은 누구이며…
독일 소비자 대상 설문조사를 통해 NFT 구매의 심리적 동인(수집, 투자)과 장벽(기술 복잡성, 환경 우려)을 분석한 연구로, 온체인 거래 데이터에 숨겨진 사용자 의도를 해석하는 데 중요한 질적 근거를 제공한다. 논문 요약 연구 배경 2021년 NFT 시장의 폭발적인 성장은 ‘소비자들은 왜 NFT를…
데이터 프라이버시를 지키면서 여러 참여자가 협력하여 신뢰할 수 있는 데이터 분석(군집화)을 수행할 수 있도록, 블록체인 합의 메커니즘을 활용한 새로운 탈중앙화 클러스터링 프레임워크를 제안한다. 논문 요약 연구 배경 데이터의 가치는 높아졌지만, 개인정보보호 규제가 강화되면서 데이터를 한곳에 모아 분석하는 중앙화된 방식은 한계에…
고객의 ‘매우 만족’과 같은 모호한 언어적 표현을 퍼지 논리로 정량화하여 고객을 분류하는 연구로, 숫자로 표현되지 않는 WEB3 사용자의 불분명한 행동 데이터에서 숨겨진 의도를 분석하는 데 중요한 아이디어를 제공한다. 논문 요약 연구 배경 고객 프로파일링은 오랫동안 마케팅의 핵심이었으나, 별점과 같은 정량적…
신용카드사가 NFT 기술을 기존의 결제 및 로열티 사업과 결합하여, ‘NFT 기반 VIP 멤버십’이나 ‘디지털 아트 제휴 카드’와 같은 혁신적인 신규 비즈니스 모델을 창출할 수 있는 구체적인 전략을 제시한다. 논문 요약 연구 배경 신용카드 산업은 수십 년간 포인트, 캐시백, 항공 마일리지와…