태그 고객여정

고객의 행동 이력을 순차적인 ‘이야기’로 보고, 과거와 미래의 양방향 맥락을 모두 학습하는 Bi-LSTM 딥러닝 모델을 통해 고객 유형을 더 정확하게 분류할 수 있음을 증명한 논문이다. 논문 요약 연구 배경 이 연구는 고객을 ‘무엇을 했는가’라는 단편적인 점(dot)들의 합이 아닌, ‘어떤 순서로…