태그 데이터 주권

Blockchain-based CRM: A new Paradigm in the Era of Digital Transformation 리뷰

기존 CRM 시스템의 데이터 사일로와 보안 문제를 지적하고, 블록체인 기술을 활용하여 데이터의 투명성, 보안성, 그리고 고객 주권을 강화하는 새로운 ‘블록체인 기반 CRM’의 개념과 아키텍처를 제시한다. 논문 요약 연구 배경 당신의 데이터는 과연 당신의 것인가? 이 연구는 기업의 데이터베이스에 갇혀 있던…

CRM 4.0: The Role of Blockchain in Shaping the Future of Customer Relationship Management 리뷰

기업 중심의 CRM을 넘어, 블록체인 기술을 통해 고객에게 데이터 주권을 부여하고, 신뢰와 투명성, 참여를 기반으로 하는 차세대 CRM, 즉 ‘CRM 4.0’의 비전과 개념적 구조를 제시한다. 논문 요약 연구 배경 CRM의 역사는 고객을 더 잘 ‘관리’하려는 기업의 노력의 역사였다. 하지만 Web3…

Marketing Strategies in Web3: Exploring Transformation of Decentralized Landscape 리뷰

Web3 전문가들과의 심층 인터뷰를 통해, Web3 마케팅이 일방적인 광고가 아닌 커뮤니티와의 상호작용, 투명성, 사용자 주권을 핵심으로 하는 패러다임의 전환임을 역설한다. 논문 요약 연구 배경 블록체인, NFT, 탈중앙화 자율조직(DAO)으로 대표되는 Web3의 등장은 단순히 기술적인 변화를 넘어, 기업과 사용자의 관계를 근본적으로 재정의하고…