A blockchain-based evaluation approach to analyse customer satisfaction using AI techniques 리뷰
블록체인을 활용해 고객 피드백의 신뢰성을 확보하고, 하이브리드 AI 모델로 고객 만족도를 정밀 예측하는 통합 분석 프레임워크를 제안한 연구 논문 요약 연구 배경 이 연구는 인공지능 모델의 성능이 ‘알고리즘’뿐만 아니라 그 ‘재료’가 되는 ‘데이터의 품질’에 의해 결정된다는, 기본에 충실하면서도 강력한 아이디어를…