태그 사례연구

KB금융그룹의 실제 사례를 통해, 여러 계열사에 흩어진 고객 데이터를 고객 데이터 플랫폼(CDP)으로 통합하고, 머신러닝을 적용하여 개인화 추천 등 초개인화된 고객 경험을 제공하는 MarTech 혁신 과정을 소개한다. 논문 요약 연구 배경 데이터와 AI 기술이 마케팅의 핵심 동력으로 부상한 오늘날, 기업의 경쟁력은…