CRM

Blockchain-based CRM: A new Paradigm in the Era of Digital Transformation 리뷰

기존 CRM 시스템의 데이터 사일로와 보안 문제를 지적하고, 블록체인 기술을 활용하여 데이터의 투명성, 보안성, 그리고 고객 주권을 강화하는 새로운 ‘블록체인 기반 CRM’의 개념과 아키텍처를 제시한다. 논문 요약 연구 배경 당신의 데이터는 과연 당신의 것인가? 이 연구는 기업의 데이터베이스에 갇혀 있던…

Defining user spectra to classify Ethereum users based on their behavior 리뷰

이더리움 사용자의 거래 이력을 다변량 시계열 ‘행동 스펙트럼’으로 표현하고, 이를 기반으로 한 새로운 유사도 측정 방식을 통해 사용자를 거래소, DEX 등 특정 유형으로 자동 분류하는 독창적인 방법론을 제시한다. 논문 요약 연구 배경 블록체인 위 모든 거래는 투명하게 공개되지만, 정작 그…

암호자산 투자자는 누구인가? – 암호자산 투자자 특성 및 투자 결정요인 분석 리뷰

국내 암호자산 투자자들을 대상으로 한 대규모 설문조사를 통해, 이들의 인구통계학적 특성, 투자 행태, 그리고 ‘높은 수익률’과 ‘기술에 대한 기대’와 같은 핵심 투자 동기가 무엇인지 분석한 보고서이다. 논문 요약 연구 배경 2017년 대한민국을 휩쓴 암호자산 투자 열풍의 한가운데, 사람들은 ‘가즈아’를 외쳤다.…

소셜미디어 지능형 광고 특성이 광고 효과에 미치는 영향에 관한 연구 리뷰

인공지능 기반의 소셜미디어 개인화 광고가 프라이버시 침해 우려를 낳기도 하지만, 사용자에게 유용한 정보적 가치를 제공할 경우 광고 태도와 구매 의도에 긍정적인 영향을 미친다는 점을 실증 분석한다. 논문 요약 연구 배경 “이 광고, 어떻게 나를 알고있지?” 오늘날 우리는 소셜미디어에서 자신의 관심사를…

Decoding Blockchain Data for Research in Marketing: New Insights Through an Analysis of Share of Wallet 리뷰

블록체인 거래 데이터를 마케팅 연구에 활용하기 위한 방법론을 제시하며, 특히 고객의 ‘지갑 점유율(Share of Wallet)’과 같은 핵심적인 CRM 지표를 온체인 상에서 어떻게 측정하고 분석할 수 있는지 보여준다. 논문 요약 연구 배경 당신의 고객이 당신의 가게에서 10만 원을 썼을 때, 그는…