When Blockchain Meets CRM: An Evaluation of Enterprise CRM Vendor Blockchain Capabilities 리뷰
세일즈포스(Salesforce) 등 주요 CRM 솔루션 기업들의 블록체인 기술 도입 현황을 분석한 결과, 대부분의 시도가 기술적, 구조적 한계로 인해 실패하거나 중단되었음을 보여주는 ‘현실 점검’ 보고서이다. 논문 요약 연구 배경 “블록체인이 세상을 바꿀 것이다!”라는 외침이 IT 업계를 휩쓸던 시절, 모든 기업은 자사…