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Blockchain-based CRM: A new Paradigm in the Era of Digital Transformation 리뷰

기존 CRM 시스템의 데이터 사일로와 보안 문제를 지적하고, 블록체인 기술을 활용하여 데이터의 투명성, 보안성, 그리고 고객 주권을 강화하는 새로운 ‘블록체인 기반 CRM’의 개념과 아키텍처를 제시한다. 논문 요약 연구 배경 당신의 데이터는 과연 당신의 것인가? 이 연구는 기업의 데이터베이스에 갇혀 있던…

Defining user spectra to classify Ethereum users based on their behavior 리뷰

이더리움 사용자의 거래 이력을 다변량 시계열 ‘행동 스펙트럼’으로 표현하고, 이를 기반으로 한 새로운 유사도 측정 방식을 통해 사용자를 거래소, DEX 등 특정 유형으로 자동 분류하는 독창적인 방법론을 제시한다. 논문 요약 연구 배경 블록체인 위 모든 거래는 투명하게 공개되지만, 정작 그…

암호자산 투자자는 누구인가? – 암호자산 투자자 특성 및 투자 결정요인 분석 리뷰

국내 암호자산 투자자들을 대상으로 한 대규모 설문조사를 통해, 이들의 인구통계학적 특성, 투자 행태, 그리고 ‘높은 수익률’과 ‘기술에 대한 기대’와 같은 핵심 투자 동기가 무엇인지 분석한 보고서이다. 논문 요약 연구 배경 2017년 대한민국을 휩쓴 암호자산 투자 열풍의 한가운데, 사람들은 ‘가즈아’를 외쳤다.…

CRM 4.0: The Role of Blockchain in Shaping the Future of Customer Relationship Management 리뷰

기업 중심의 CRM을 넘어, 블록체인 기술을 통해 고객에게 데이터 주권을 부여하고, 신뢰와 투명성, 참여를 기반으로 하는 차세대 CRM, 즉 ‘CRM 4.0’의 비전과 개념적 구조를 제시한다. 논문 요약 연구 배경 CRM의 역사는 고객을 더 잘 ‘관리’하려는 기업의 노력의 역사였다. 하지만 Web3…

Blockchain-based CRM Solutions: Securing Customer Data in the Digital Transformation Era 리뷰

블록체인의 분산성, 불변성, 투명성이라는 핵심 특성을 활용하여, 기존 CRM 시스템의 데이터 보안 문제를 해결하고 고객 신뢰를 높이는 방안을 제안하는 개념적 연구이다. 논문 요약 연구 배경 기업의 가장 소중한 자산인 고객 데이터는, 동시에 가장 위험한 부채가 될 수 있다. 이 연구는…